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菜少上了两个,米饭也不够,原本的喜宴变得闹心!工作人员:两个菜三倍退

发布时间:21-01-05

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菜少上了两个,米饭也不够,原本的喜宴变得闹心!工作人员:两个菜三倍退

百姓关注 百姓关注 2020-08-28

8月25日,贵阳市的唐女士在小河珠江路的盛世鸿楼酒店办婚宴,原本的大喜事却让唐女士高兴不起来,因为她对办喜宴这家酒楼出现的各种问题,很不满意,而且双方还发生了纠纷。

唐女士:什么叫包婚庆!我花1200元,楼下的说我800的和你的没区别。


唐女士的婚礼是在在8月25日举行的,唐女士订了15桌酒席,1200元一桌,酒店包婚庆。由于当天只坐了13桌,第二天她就邀约了亲朋好友来吃余下的两桌,双方的纠纷也由此开始。



唐女士的哥哥唐先生告诉记者,他们第二天再次来到酒楼时,预定的是七点上菜,可一直等到八点才上的菜。这时亲朋好友们就已经不高兴了,上菜后又发现乳鸭和头一天喜宴上吃的不一样了,另外还少了两个菜。


唐先生:我们就去数了一下。我们实际是21个菜,他们只上了19个菜。


上菜晚了一小时,总体还少了两个菜,这些唐先生他们都忍了,可接下来又发生一件事,服务员上菜时把油汤洒在了地上。




唐先生:我说服务员麻烦你把这个处理一下,因为里面有九十岁的老人还有小孩,还有孕妇然后没管我就说了第二遍,第三遍,我妹就发火了。


直到发了火,才有服务员来把地上的油渍擦掉。然而紧接着又发生了另一件让他们生气的事。



唐先生:然后我们叫服务员打饭,服务员说我们这里没饭啊,你说谁听见这个话谁不气。我们来消费我们没饭吃。


生气的事情一桩接一桩

这时唐女士又想起

之前订酒席时让自己生气的事

唐女士:我说我不要主持人行不行,我朋友是主持人,她说可以,有一桌的消费只补300元。



唐女士告诉记者,结账的时候,酒店也并没有扣除她自己请主持人的钱。那事情真是像唐女士他们所说的吗?记者随后向酒店方了解情况。


酒店经理:今天上的菜和昨天上的一模一样的乳鸭客人说不一样,我们可以让厨师马上上一个,我们家乳鸭就是这样做的。



酒店经理告诉记者,他们确实少上了两个菜,而他们也很有诚意的向客人提出,少上的两个菜双倍价格退还,客人却提出两桌菜钱全部退钱,酒楼无法接受。


酒店经理:米饭的问题,确实我们家今天煮少了,这是实话实说,没有推卸任何责任。



而关于唐女士他们说自己请了主持人,酒店应该有一桌按照300元收费的问题,记者电话联系了当时与唐女士签订合同的酒店另一名负责人杨总。


营运部总监 杨总:我协议上写清楚了的,前15桌是原价,第16桌,就是超出部分,如果当天宾客来多了,第16桌可以享受一桌300元。昨天她只坐了13桌,所以买的就是15桌的单,我并没有多收她的钱。


随后唐女士也承认,自己确实没有认真看合同,这事她就认了,但关于今天出现的种种问题,希望酒店方能给出一个合理的赔偿。


营运部总监 杨总:如果我们服务不好,我们道歉也道了,我们就多退点,两个菜三倍退你就可以了。



少上的两个菜三倍价格退还,面对杨总提出的解决方案,唐女士他们表示无法接受,最后唐女士他们决定不要酒楼方的任何赔偿,只要求记者对此事进行报道,双方不欢而散。




记者:伍君 熊鑫

编辑:王憶雯

编校:代易   审发:石昌晗

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